Osasun, hezkuntza eta pentsioekin batera, gizarte zerbitzuak dira gure artean ongizate estatuaren laugarren zutabea; haien lana da zahartzaroari eta mendekotasunari loturiko beharrei, bazterkeria egoerei edota haurtzaroan zein beste edozein adinetan izaten diren babesgabetasun egoerei aurre egitea. Gizarte zerbitzuek ez dute, ordea, beste sistema horiek duten egitura sendoa eta nola eragin du pandemiak arloan? Hortaz aritu da Joseba Zalakain SIIS Dokumentazio eta Ikerketa Zentroko zuzendaria.